تختلف المهارات المتخصصة باختلاف المنصب. على سبيل المثال، يحتاج المحاسب القانوني المُجاز إلى مهارات في التدقيق المالي، بينما يحتاج المدرّس إلى مهارات في تصميم الدروس، ويحتاج المهندس إلى مهارات في التصميم بمساعدة الحاسوب (DAC)، بينما يحتاج عامل البناء إلى معرفة كيفية استخدام مختلف المعدات، ويجب على مصفف الشعر أن يكون مطّلعًا على تقنيات صبغ الشعر.

يمكن تمييز المهارات المتخصصة عن المهارات المنقولة/المتنقلة كالتواصل والتنظيم والعرض والعمل الجماعي والتخطيط وإدارة الوقت، فهذه المهارات مطلوبة في مجموعة واسعة من الوظائف. والمهارات المنقولة/ المتنقلة هي تلك التي تستخدمها في كل وظيفة تقريبًا. وتندرج مهارات الصلاحية للعمل (انظر أدناه) أيضًا ضمن المهارات والخصائص الضرورية للنجاح في أي وظيفة.

تكتسب بعض المهارات المنقولة في وظائف معينة أهميةً أكبر من وظائف أخرى. مثلاً، يحتاج المستشارون إلى مهارات عرض قوية، والمحامون إلى مهارات بحث وتواصل قوية. ولكن لا يجوز الخلط بين هذه المهارات المنقولة والمهارات المتخصصة لأنها تمثل إمكانيات عمومية تُقدَّر في مجموعة نموذجية كبيرة من الوظائف.

في المقابل، المهارات المتخصصة هي المهارات المطلوبة لتأدية مهمة وظيفية معينة بنجاح. وهي قد تكون بلا جدوى تمامًا في وظائف أخرى ولكنها جوهرية في الوظيفة المعنية. على سبيل المثال، تعتبر القدرة على تشغيل منشارٍ آلي مهمة متخصصة بالنسبة إلى الحطّاب أو النجار، ولكنها ليست كذلك بالنسبة إلى عدد كبير من المهن الأخرى.

وغالبًا ما تكون المهارات المتخصصة مهاراتٍ ثابتة، وهي مهارات قابلة للقياس أو سهلة التعليم. أما المهارات المنقولة فغالبًا ما تكون مهارات مرنة. وتنطوي هذه المهارات على قدر أكبر من الذاتية وترتبط في الغالب بشخصيتك وتصرفاتك، خصوصًا في طريقة تفاعلك مع الآخرين.

هي مهارات وخصائص جوهرية لازمة في كل وظيفة تقريبًا، وتعني المهارات العامة التي تجعل الشخص صالحًا للتوظيف. إنّ المدراء المسؤولين عن التوظيف يبحثون بشكل شبه دائم عن موظفين يتمتعون بهذه المهارات.

يُشار أحيانًا إلى مهارات الصلاحية للعمل بالمهارات التأسيسية أو مهارات الجهوزية الوظيفية. تتيح لك هذه المهارات المرنة العمل جيدًا مع الآخرين وتطبيق درايتك في حل المشاكل وتأدية مهامك في أي بيئة عمل. وتشمل أيضًا المهارات المهنية الأساسية التي تمكّنك من النجاح في مكان العمل. تُعتبر هذه المهارات منقولة لأنها تنطبق على أي وظيفة وأي قطاع.

أهم خمس مهارات من مهارات الصلاحية للعمل
تُعتبر المهارات التالية الأهم بين مهارات الصلاحية للعمل التي تُهمّ أصحاب العمل. لذلك من الضروري عند التقدم إلى وظيفة ما أن تبرهن عن جدارتك في أكبر عدد ممكن من هذه المجالات.

التواصل
يبحث كل أصحاب العمل عن مرشحين ذوي مهارات تواصل قوية، وتشمل هذه الأخيرة القدرة على إيصال المعلومات بوضوح إلى الآخرين. فأصحاب العمل يفضّلون الموظفين الذين يملكون مهارات قوية في التواصل الخطي والشفهي وغير الشهفي. كما أن حُسن الإصغاء هو أيضًا جزءٌ من حسن التواصل: إذ يجب أن يكون الموظف قادرًا على فهم أسئلة عملائه ومخاوفهم وأن يصغي بفاعلية إلى توجيهات رب العمل.

العمل الجماعي
العمل الجماعي مهمٌ في أماكن العمل كلها تقريبًا. إذ يجب على الموظف الذي يعمل على عدد من المشاريع الجماعية أن يكون قادرًا على الانسجام مع الآخرين وتقاسم عبء العمل مع زملائه لتحقيق هدف ما. وحتى إذا لم يكن الموظف يعمل على الكثير من المشاريع الجماعية، من المهم أن يتعاون الجميع ويعملوا بجدّ لتحقيق أهداف الشركة.

التفكير الناقد
يعني التفكير الناقد قدرةَ المرء على فهم المعلومات وتحليلها وتفسيرها واستخلاص الاستنتاجات منها. في معظم الوظائف، يكون على الموظفين تقييم المواقف ومعالجة المشاكل والتفكير بشكل منطقي والتوصل إلى قرارات معلَّلة.

الأخلاق
الأخلاق فئةٌ واسعة تدل على مبادئ الموظف. فالشركات تريد موظفين يفهمون قواعد الشركة ويلتزمون بها، ويتحلون بالصدق والأهلية، ويتصرفون بمهنية ومسؤولية.

الدراية بتكنولوجيا المعلومات
مع أن غالبية مهارات الصلاحية للعمل هي مهارات مرنة، تعتبر تكنولوجيا المعلومات مهارةً ثابتة تُطلب أكثر فأكثر في العديد من الوظائف. وفي حين تستوجب الوظائف في مجال تكنولوجيا المعلومات (كوظيفة مبرمج كمبيوتر) تدريبًا مكثفًا ودراية واسعة بتكنولوجيا المعلومات، تتطلب كل وظيفة خبرةً في تكنولوجيا المعلومات. ويبحث أصحاب العمل عن مرشحين قادرين على استخدام البرامج الشائعة كمايكروسوفت أوفيس ولا سيما برنامجَي "وورد" droW و"إكسيل" lecxE. ولعل الأهم هو القدرة على تعلّم التكنولوجيات الجديدة أو المتغيرة والتأقلم معها بسرعة وفعالية.

كما أن أي خبرة أخرى في تكنولوجيا المعلومات تعتبر دائمًا ميزة إضافية.
 

عند الترشح إلى وظيفة ما، يجدر بك معرفة المهارات المتخصصة المطلوبة لتلك الوظيفة حتى تتمكن من التركيز على مهاراتك وإمكانياتك المرتبطة بها. بالعادة، تكون المهارات المتخصصة موجودة في إعلان الوظيفة، إذ غالبًا ما يتضمن الإعلان فقرةً بعنوان “المهارات المطلوبة” أو “المؤهلات” تتضمن المهارات المتخصصة المطلوبة في الوظيفة. ويمكنك أيضًا البحث عن إعلانات وظائف مشابهة لتعرف المهارات اللازمة لتلك الوظيفة.

كيف تفسّر إعلان الوظيفة
تتبع عادةً هيكلية الإعلانات الوظيفية صيغةً محددة. اكتشف ما عليك معرفته لفكّ رموز الإعلان.

أجزاء الإعلان
تنقسم عادةً إعلانات الوظائف إلى عدة أجزاء. ومع أن عناوين هذه الأجزاء قد تختلف، توقَّع إيجاد معلومات عن الشركة وتفاصيل عن المؤهلات المنشودة لدى المتقدمين للوظيفة، ووصفًا وجيزًا عن مسؤوليات الوظيفة.

المسمّى الوظيفي
تذكّر أن معنى المسميات الوظيفية قد يختلف باختلاف القطاعات والشركات. فقد تبدو وظيفة "مساعد التحرير" مماثلة لوظيفة "مساعد رئيس التحرير"، ولكنهما مختلفتين. ابحث في المسمّى الوظيفي عن دلائل على الخبرة المطلوبة للوظيفة وعن مستوى المسؤولية الذي تنطوي عليه، وعن الراتب وطبيعة العمل.

المؤهلات
وتُستبدل أحيانًا بمصطلح "المتطلبات" أو "الخبرة". يفصّل هذا الجزء من الوصف الوظيفي نوع الإنجازات المطلوبة من المتقدمين للوظيفة. وقد تقرأ في هذا الجزء عبارات مثل "متخرج من الثانوية" أو "خبرة سابقة في...". هنا ستجد تفاصيل أكثر عن الخلفية المطلوبة لدى طالب الوظيفة، بما في ذلك الخبرة والإنجازات في المناصب السابقة، بالإضافة إلى التعليم والمهارات الثابتة والمرنة. ليس من الضروري أن تخسر فرص قبولك إذا لم تكن تتمتع بكامل المؤهلات المذكورة. فمن المفضّل أن تقدّم المزيج الأمثل من المؤهلات المطلوبة وأن تكون على الأقل متآلفًا مع المؤهلات الأخرى.

المسؤوليات
تشير إلى ما يُتوقَّع منك في الوظيفة. ألقِ نظرة عن كثب على هذا الجزء – هل تجد أنك ستستمتع بهذه الوظيفة؟ ابحث عن أوجه التطابق بينها وبين خبراتك المذكورة في سيرتك الذاتية. قد تصف بعض الإعلانات المسؤوليات بعبارات مشوقة (على غرار "قيادة الفريق لتنفيذ كذا") بينما يعطي بعضها الآخر تفاصيل أكثر دقة (مثلاً "إعداد تقرير أسبوعي"). إذا بدت لك بعض النقاط غير مألوفة، فهذا لا يعني بالضرورة أنه لا يفترض بك التقدم بطلب لهذه الوظيفة. ولكن إذا كانت المسؤوليات كلها غير مألوفة بالنسبة إليك، فهذا يدل على أن هذا المنصب ليس أفضل مكان لك.

عن الشركة
تحتوي غالبية إعلانات الوظائف على بعض المعلومات الأساسية عن الشركة. فانطلق من هذه النقطة لإجراء بحث عن هدف الشركة وفهم ثقافتها وقيمها بشكل أفضل.

الراتب والمنافع
مع أن الأجر بالساعة يكون واضحًا في غالب الأحيان، لا تحدد الشركات الرواتب الثابتة بالوضوح نفسه. لذلك قد تراها تستخدم عبارات مثل "يحدَّد الراتب بالتناسب مع الخبرة" أو "راتب تنافسي"، وهذه عبارات لا تفصح عن الكثير. ولكن الشركات تحدد المنافع بوضوح عمومًا بما أن كل الموظفين ينالون المنافع نفسها بالمعتاد.

مستوى الخبرة
في بعض الأحيان، تتضمن الوظائف المعلن عنها تفاصيل عن مستوى الخبرة المتوقع، سواء من حيث السنوات أو من حيث المستوى المهني. لذلك قد تستفيد من الاطلاع على هذا الجزء بموازاة المسمى الوظيفي – فالإعلان الذي يطلب مدير مشروع مع خبرة 3 إلى 5 سنوات سيشمل جدول مرتبات ونطاق مسؤوليات مختلفين عن جدول ونطاق وظيفة مدير مشروع "ذي مستوى متوسط إلى كبير".

الأمور التي يجب الانتباه إليها في الإعلان عن وظيفة
فيما تقرأ أي جزء من أجزاء الوصف الوظيفي، تذكّر أن الأمور الأهم ستكون على الأرجح موجودة في القسم العلوي. إذا استوفت مواصفاتك أربعة من أصل خمسة نقاط معددّة في المؤهلات، حري بك أن تفرح لا أن تكتئب.

تذكّر أنه في كثيرٍ من الإعلانات الوظيفية، يستحيل أن يكون الشخص مطابقًا بالكامل للمؤهلات المطلوبة. لذلك حين تقرأ الإعلان، ابحث عن الصفات الضرورية لدى المتقدمين للوظيفة ("يجيد استخدام برنامج lecxE") والصفات المستحبّة أو المهارات المرنة (مثلاً "الاهتمام بالتفاصيل وحُسن التنظيم").

وكذلك ابحث عن التناقضات: هل يذكر الإعلان تحت خانة المؤهلات أن الموظف المطلوب هو شخص يملك الاندفاع والطموح اللازمين لأخذ المبادرات، ثم يذكر مشروعًا سيعمل الموظف على "تطويره بشكل مستقل" في خانة المسؤوليات؟ هذه إشارة على أنه يجب أن يكون الموظف قادرًا على العمل بدون إشراف وعلى الاضطلاع بدور قيادي.
 

عند التقدّم لوظيفة، حدّد المهارات المتخصصة لتلك الوظيفة، وقم بإعداد لائحة بها. ثم انظر إلى كل مهارة وفكّر كيف تستطيع أن تبرهن لرب العمل أنك تمتلك تلك المهارات. فكّر في عملك وخبرتك الشخصية اللذين ساعداك على تنمية كل مهارة منها.

اذكر تلك المهارات في سيرتك الذاتية. ويمكنك أيضًا إعداد فقرات تعدّد كل تجاربك وخبراتك في تنمية مهارة معينة. على سبيل المثال، إذا كنت تتقدم لوظيفة محرر، يمكنك إعداد فقرة في سيرتك الذاتية عن “خبرتك في التحرير.”

بالإضافة إلى ذلك، سلّط الضوء في رسالة التعريف على المهارات المتخصصة التي اكتسبتها، مستخدمًا الكلمات الرئيسية الموجودة في إعلان الوظيفة، وأعطِ أمثلة محددة عن مواقف أظهرتَ أو طوّرتَ فيها كل مهارة. وكُن مستعدًا لمناقشة تلك المهارات وخبرتك في تنميتها في كل مقابلة عمل.

وقبل كل مقابلة، راجع رسالة التعريف الخاصة بك وسيرتك الذاتية، واحرص على أن تكون قادرًا على الإجابة عن أي سؤال يتعلق بالمواقف التي أظهرتَ فيها كل مهارة. للاطلاع على المزيد من النصائح حول الطريقة الفضلى لإثبات أنك مناسب لوظيفة ما، اقرأ هذه الاقتراحات حول المطابقة بين مؤهلاتك والوصف الوظيفي.

إذا كنت تفتقر حاليًا إلى مهارة جوهرية متعلقة بالوظيفة، هذا لا يعني ألاّ تتقدم للوظيفة. وأحد الخيارات المتاحة أمامك هو البدء بتنمية هذه المهارة على الفور. على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى خبرة مثبتة في الترميز، بوسعك أخذ درسٍ مجاني في الترميز عبر الإنترنت. وعند ذلك تستطيع إدراج هذا الدرس في سيرتك الذاتية ورسالة التعريف الخاصة بك وذكره في المقابلة أيضًا.

وعليك أيضًا التشديد في سيرتك الذاتية ورسالة التعريف والمقابلة على أنك سريع التعلّم، وعليك إعطاء أمثلة لإثبات ذلك. فهذا قد يساعد على إقناع رب العمل بأنك قادر على تنمية المهارات التي تفتقر إليها بسرعة.